อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีและการใช้บริการของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก รวมถึงวิธีการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงซาลอนคาสิโนสดและสปอร์ตบุ๊ค และกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ

ข้อตกลงการใช้บัญชีและการยอมรับข้อกำหนดสิทธิ์ในการฝากถอนและวงเงินตามกฎหมายท้องถิ่นความรับผิดชอบของสมาชิกและข้อห้ามการใช้งานกระบวนการระงับบัญชีและการยกเลิกข้อตกลงช่องทางติดต่อเพื่อขอคำชี้แจงหรือแก้ไขข้อพิพาท
mega159s ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีและการใช้บริการของคุณ
การจัดการข้อกำหนด

วิธีที่เราบังคับใช้ข้อกำหนดและปกป้องสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อกำหนดและเงื่อนไขด้วยการรักษาความโปร่งใสในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการจัดเก็บบันทึกธุรกรรม ระบบของเราตรวจสอบการฝากถอนเงินทุกรายการเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุไว้และเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณต้องการขอสำเนาข้อกำหนดฉบับล่าสุดหรือต้องการให้เราอธิบายส่วนใดส่วนหนึ่งเพิ่มเติม สามารถติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุด้านบนได้ตลอดเวลา

การยืนยันตัวตนและการป้องกันการใช้งานผิดกฎ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริง กระบวนการนี้ช่วยป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษามาตรฐานความปลอดภัยตามข้อกำหนดของเรา
การจัดเก็บบันทึกและประวัติธุรกรรม เราเก็บบันทึกการฝากถอนและกิจกรรมภายในบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
การแก้ไขข้อพิพาทและการอุทธรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับการระงับบัญชีหรือการปฏิเสธการถอนเงิน คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ เราจะพิจารณาอุทธรณ์ทุกกรณีอย่างยุติธรรมและแจ้งเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อกำหนดและขอคำชี้แจง

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอคำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบที่คุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณในเรื่องการยืนยันตัวตน การอธิบายข้อจำกัดวงเงิน หรือกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท โปรดเตรียมหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อติดต่อเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์การฝากถอน และกระบวนการยืนยันตัวตนให้คุณทราบทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือในแอป เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือผ่านเมนูบัญชีในแอปมือถือหรือเว็บไซต์ คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ และสิทธิ์ในการขอข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่สมาชิกถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดที่เราจัดทำขึ้นเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ หากคุณอยู่ในประเทศไทย การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น และคุณต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านอายุและสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

เราตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงการฝากถอนและรูปแบบการเล่น หากพบพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีผู้อื่นหรือการฝากเงินจากแหล่งที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะติดต่อคุณเพื่อขอคำชี้แจงหรือระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะได้รับข้อมูลที่ชัดเจน

คุณสามารถดูข้อกำหนดฉบับเต็มได้ในหน้านี้ หากต้องการดาวน์โหลดหรือขอสำเนาในรูปแบบ PDF ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งเอกสารให้คุณภายในหนึ่งวันทำการพร้อมประทับเวลาที่แสดงว่าเป็นฉบับล่าสุด

หากการละเมิดเป็นครั้งแรกและไม่ร้ายแรง เราจะส่งคำเตือนและอธิบายสิ่งที่คุณต้องแก้ไข คุณจะมีโอกาสปรับพฤติกรรมก่อนที่เราจะดำเนินการระงับบัญชี แต่หากพบการละเมิดซ้ำหรือมีเจตนาฉ้อโกง เราจะระงับบัญชีทันทีและอาจริบยอดเงินที่ได้จากการกระทำดังกล่าว

ไม่ได้ การเปิดบัญชีหมายถึงคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้บริการหรือติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงก่อนตัดสินใจ เราไม่สามารถยกเว้นข้อกำหนดบางข้อให้สมาชิกเฉพาะราย

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนการบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินที่เหลืออยู่ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต